Em FAQ#1000274 - Perguntas Frequentes referentes ao Softphone:
Tenho um Ramal Institucional e desejo utilizá-lo no meu Celular ou Computador. O que devo fazer?
Primeiramente, abra um chamado em atendimento.ti@unifei.edu.br solicitando a liberação do ramal para uso em Softphones e será fornecido a senha. Ademais, serão fornecidos as instruções necessárias e os dados para configuração dos dispositivos.