Para gravar e salvar os passos no seu computador

1. Para abrir o Gravador de Passos, selecione o botão Iniciar  e Acessórios do Windows > Gravador de Passos (no Windows 10) ou Acessórios > Gravador de Passos para a Reprodução de Problemas (no Windows 7 ou Windows 8.1).

2. Selecione Iniciar Gravação.

3. Siga os passos para reproduzir o problema que você está tentando diagnosticar. Você pode pausar e retomar a gravação a qualquer momento.

4. (Opcional) Conforme você grava, selecione Adicionar Comentário, use o mouse para selecionar a parte da tela que você deseja comentar, digite seu comentário e selecione OK.

5. Quando terminar, selecione Parar Gravação.

6. Examine a gravação dos passos que você seguiu a fim de garantir que ela apresenta o que você quer mostrar. Selecione Salvar, dê um nome ao arquivo. zip, escolha um local para salvá-lo e selecione Salvar. Agora você pode anexar e enviar esse arquivo. zip para a Central de Serviços da DTI. Ele pode ser exibido em qualquer navegador da Web.

Para ajustar as configurações

1. No Gravador de Passos, selecione a seta para baixo ao lado do botão Ajuda e Configurações.

2. Você pode alterar o seguinte:

• Local de saída. Se você não quiser receber uma solicitação para fornecer um local e o nome do arquivo toda vez que salvar um arquivo, selecione Procurar para definir um nome de arquivo e local padrão.
• Habilitar a captura de tela. Selecione Não se você não deseja capturar telas. Por exemplo, caso haja informações pessoais na tela que você não deseja compartilhar. O aplicativo ainda gravará uma descrição de texto de seus passos.
• Número de capturas de tela recentes a armazenar. O valor padrão é 25 telas. Portanto, se você precisar gravar mais do que isso, aumente esse número.

Todas as configurações que você ajustar aqui são temporárias. Elas retornam ao padrão quando você fecha e reabre o programa.

Vídeo demonstrativo